【東横イン】私(ワシ)流のサービス向上策

今回は私が他社のホテルから参考にしてサービス改善策を『東横イン』に提案します。

何故考察した理由が、他のホテルと比べると

「古臭い」「安っぽい」と、目の越えた利用者が言われると思い考察しました。

まずは既存の全室がトイレ・洗面台・バスタブが一体化された部屋に、朝食を提供する食堂の名前が無いホテルを

『東横イン・バリュースタイル』

と名付けます。

東横イン公式サイト(下記のリンク)

ここからが本題です。

(上記の『東横イン・バリュースタイル』をベースに)

バスタブが洗面台とトイレから大幅に距離を置いたり、分割している全室が『ハートフルルーム』の

『東横イン・ハートフル』

更に、サウナだけじゃ物足りない利用者のために、『大浴場』を設置したり、朝食を提供する食堂の名前を入れた(プランによっては有料)ホテルを、

『東横イン・セレクト』

上記の『東横イン・セレクト』の上位ホテルが、『天然温泉大浴場』の

『東横イン・プレミアム』

一例として

『東横イン・プレミアム伊香保温泉渋川』

『東横イン・プレミアム日光鬼怒川温泉宇都宮』

『東横イン・プレミアム川治温泉宇都宮』

『東横イン・プレミアム湯西川温泉宇都宮』

『東横イン・プレミアム飯坂温泉福島』

『東横イン・プレミアム箱根湯本温泉小田原』

『東横イン・プレミアム夏油温泉奥州水沢』

『東横イン・プレミアム夏油温泉北上』

『東横イン・プレミアム花巻温泉北上』

『東横イン・プレミアム繋温泉盛岡』

と、「駅前の温泉旅館」をコンセプトとします。

家作り専門の建設会社が、こだわりを持つ一部屋

(下記のリンク)

温泉旅館から学んだ、おもてなし

共立リゾート公式サイト(下記のリンク)

今回の提案は『東横イン』が、『東横イン』を越える上質なサービスと空間を提供するために、上記のホテルから参考にしました。